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Incrementar el tasacii?n del comprador y no ha transpirado del corredor

SegГєn Forrester, las usuarios que conversan con la compania hacen conversiones 3 veces mГЎs a menudo que las que nunca lo hacen. Los clientes que chatean con la empresa tienden a mercar aproximado 10-15В % mГЎs que otros usuarios.

Estas estadГ­sticas son un brillo directo de cГіmo el chat en vivo puede crecer el tasacii?n de por vida de tus usuarios. No obstante nunca son separado tus usuarios, el chat en vivo tambiГ©n puede hacer que tus agentes sean mГЎs valiosos. Cuando se implementa de forma correcta en el chat en vivo:

  • Los chatbots y las alternativas sobre autoservicio filtran las dudas fГЎciles
  • La automatizaciГіn maneja la logГ­stica repetitiva (es declarar, el etiquetado asi­ como el desvГ­o de tickets)
  • Los anГЎlisis de chat proporcionan informaciГіn relevante

Al filtrar las cuestiones sencillas, las agentes en vivo pueden centrarse en brindar servicios personalizados que generen el clase de lealtad a la marca comercial que produce mayores adquisiciones asi­ como un mayor bulto de ventas.

  1. MensajerГ­a de Zendesk
  2. Ada for Chat
  3. Certainly
  4. Digital Genius
  5. Ultimate.Ai
  6. Cognigy
  7. Zowie for Chat
  1. Twitter Messenger
  2. WhatsApp
  3. LINE
  4. Instagram Direct
  5. Telegram
  6. Sprout Social

1. MensajerГ­a de Zendesk

Antes conocido igual que Zendesk Chat, la mensajerГ­a sobre Zendesk posibilita a tu equipo interactuar con las usuarios a travГ©s sobre chats en vivo con historiales completos de conversaciones disponibles en cualquier momento. (más…)